2月18日，中国驻日本大使馆于淑媛总领事和李辉一秘专程来福井参加“福井华侨华人联谊会”成立二周年大会。二位于当天９时从东京出发，１２时抵达小松机场，下午3时参加庆祝活动，晚上7时半到9时半还与联谊会干事进行座谈。他们不辞辛苦，认真对话，没有官架子，很坦率地回答了干事们提出的诸问题。这出乎干事们预料，使得使馆与福井华侨华人的距离大为缩小。他们真正体现了「以民为本」「执政为民」的精神。
于总领事先介绍了王毅大使于2月8日在东京春节联欢会上提出的今年便民利民新举措，即(1)使馆将设立一个为民服务信箱(2)将设立大使馆接待日(3)全面推进侨民登记(4)大力支持华文教育。
下面介绍会上的提问和于总领事所回答的内容∶
1、领事部电话打不通事宜
问∶领事部电话很难打通，能否给予改进。
答∶我们此前也接到类似反映，并想方设法采取了很多改进措施，如：派专人接听电话；设置录音自动问答系统；网上设咨询信箱；24小时接收传真，据传真内容答复；我领事赴各地与侨民接触时，直接接受咨询等办法。但是由于仅关东地区就有30多万侨胞，再加上日本客人打电话咨询签证问题等，而我馆人员有限、因此电话始终处于超负荷状态，出现难以打通的问题。尽管如此，我们还是在想办法缓解这一问题。目前，建议大家尽可能利用电脑查阅使馆网页，网页上有详细介绍，还可以通过E-mail、为民服务信箱咨询，使馆设专人收看，并给予及时回答。另外，也可通过传真提出问题，传真上注明本人的联络电话，我们将根据所提问题回复。
2、名古屋领事馆管辖范围事宜
问∶名古屋离福井近，为什么只管爱知县。
答∶领事馆的辖区由双方外交谈判、按照对等原则确定。根据中日双方协议，名古屋领馆辖区范围目前只能限于爱知县。中国政府会考虑到邻近县我侨民希望在名古屋领馆办事的愿望，在可能的范围内为大家提供协助。
3、中国研修生人权和权益保障事宜
问∶福井县研修生多，联谊会干事中也有搞这方面工作的。使馆如何关怀他们，如何保持联系。
答∶中国在日研修生人数很多，出现的问题较复杂。使馆高度重视对他们权益的维护，并通过与日方外务省、法务省、厚生劳动省、研修生协力机构等部门交涉，要求日方加强对接收企业加强管理。同时，我们也要求国内的派出单位要为研修生争取利益，保证研修生在日本工作和生活顺利。研修生语言不通，不熟悉日本社会情况，在日本属于弱势群体，需要大家的共同关心。使馆今后将加大维护研修生利益工作力度，将派主管领事对研修生较集中地区进行巡视，与大家接触，解决问题。届时如主管领事来福井工作，希望大家给予协助。
4、必须本人到馆办理护照事宜
问∶儿子办理护照，据说必须本人到东京使馆，这就离得远，耽误功课。到东京后却得知未必本人到馆。希望安民告示，少走弯路。
答∶按照我国现行规定，为了避免出现冒领证件等问题，申办护照必须本人到馆。但考虑到侨民距使领馆路远等实际困难，使馆在充分确认真实性基础上可适当灵活。在实际办证过程中，如使馆窗口的担当不能解决侨民问题，侨民可找领事官员，他们会在可能范围内解决大家的困难。
5、与日本男子结婚的中国妇女事宜
问：福井县有4000多华侨华人，有很多是女性，她们语言不通，又难以溶入日本文化习惯，联谊会有人负责接待这方面问题。使馆有什么措施协助她们。
答∶她们也属于弱势群体，需要关怀。在日本发生的个别涉及中国妇女的恶性案件说明，工作必须做在前面，防止这类事件再次发生。福井联谊会提出，在县政府和各种组织的支持和邦助下加强跟她们的勾通，防患未然，这种想法很好，使馆也会积极协助，希望有什么好建议提出来。
6使馆人员探视犯罪中国人事宜
问：在日中国人犯罪被拘留，使馆人员不去探视是为什么?
答∶探视在日被捕中国公民、维护他们的正当权益是使馆一项重要工作，但并不是唯一的工作方法。迄今使馆领事探视过很多被捕、被拘留的我公民。但也有很多我公民被捕后并不希望告诉使馆，也不希望使馆人员去探视。对此，日方根据有关国际条约不向我使领馆进行领事通报。此外，由于使馆领区大，有的距离非常远，很难对所有被捕公民都进行探视，我们使馆就采取写信、打电话等方式向当事人和日本警方表达中国政府对我公民被捕的关注，请日方重视他们的人权，避免出现冤枉和人道等方面问题。
2006年2月20日
